快遞員：挨個電話通知太浪費時間

　　為何快遞員很少提前電話通知收件人？對此，許多快遞員表示，他們每天投遞數十個快遞，如果每個打電話通知，就需要一個多小時，為了節省時間，他們才將快遞直接放進快遞柜中。

　　從事快遞行業五年時間的周師傅介紹，以前沒有自助快遞柜時，快遞員挨個通知收件人后，大部分收件人因為上班，委托快遞員將快遞放在物業管理處，由此帶來保管問題。有了自助快遞柜后，考慮到快遞安全性，快遞員會首選自助快遞柜，如果自助快遞柜也存滿，然后再選擇物業管理處存放。

　　“快遞員每往自助快遞柜放一個快遞，要向柜子的公司交2-5毛錢不等，而快遞員每送出一個快遞只能賺1塊多錢，即使這樣，快遞員也愿意掏錢，為的就是加快投遞速度。”周師傅說。

　　對于必須對快遞進行當面驗貨，以防止出現質量問題而產生糾紛的收件人來說，其實不必擔心快遞員不提前電話通知的這種做法。

　　某投遞柜公司客服熱線表示，快遞員在存放一個快遞到柜子中時，需要根據快遞大小向公司交2-5毛錢，如果超過公司規定取件時間或沒有征求收件人的同意邊將快遞放進柜子中，收件人可以拒絕交費，并要求快遞員將快遞取出。

　　“如果柜子中的快件超時未取，收件人也不取件的話，可以讓快遞員取出，因為這個存放費用其實已經由快遞員在放進柜子時交過，只可以由快遞員免費取出。”某投遞柜公司客服熱線說。

　　工商：快遞員涉嫌強買強賣可投訴

　　3月8日，海口工商局相關負責人對此表示，快遞員在沒有征詢收件人同意的情況下，就將快遞物品放入到收費的保管箱中，這侵犯收件人的知情權，同時其行為也涉嫌強買強賣。

　　該負責人提醒廣大消費者，如果遇到此類事件，可根據網購約定要求快遞員將物品從收費保管箱中取出，送到手中；如果快遞員拒絕，可以撥打12315進行投訴舉報。

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