原標題：阿曼的網格故事

　　——記秀英區秀華社區7號網格組組長符小曼

　　“大眼睛、愛微笑、熱心腸，我們都喜歡她……”10月26日下午，在秀英區秀華社區便民服務大廳，剛剛辦理完社保卡業務的馬大媽稱贊阿曼。

　　馬大媽話語中的阿曼，是社區居民對其的愛稱，她本名符小曼，是一名網格員、網格組長。與普通的網格員不同，身為網格組長的符小曼除了要管好自己的網格外，還要負責秀華社區其他的21個網格。符小曼以共產黨員的忠誠與擔當，在一千多個日夜中，用辛勤的汗水，澆灌著轄區居民心中的“向陽花”，贏得了社區居民及領導好評，并連續三年榮獲市區“先進網格員”榮譽稱號。

　　初識：“網”格民心勤走動

　　“85后”的符小曼曾是秀英區殘聯的一名工作人員，2014年1月轉到秀華社區從事網格員工作。初到社區，面對居民的各類訴求，符小曼心中暗暗下定決心，要“多問候、勤走動，以網格聚民心，讓群眾享受到‘人在格中走，事在格中辦’的便利。”

　　“初次接觸網格員這份工作，心有忐忑，但天天下網格，與居民打交道，收集社情民意……時間久了，社區走熟了，給我的更多的是從容。”符小曼有一個黑色的手提包，里面不僅裝有泡沫膠、小鏟子，還有記錄本、中性筆和各類宣傳材料。平日里，她騎著電動車穿梭于各個小區間，及時把她和所屬網格員的聯系方式制成卡片發放給社區居民，方便與廣大居民溝通。

　　與符小曼一起共事三年的網格員符芳丹是這樣描述她的：“阿曼身上有一種正能量，工作有責任心，事業有上進心，生活有平常心。而這一切，都離不開她對社區居民的愛與責任，也成為大家學習的榜樣。”

　　相知：一“網”在手總關情

　　自今年5月秀英區開展“12345+網格化”的社區網格管理模式試點工作以來，網格員們通過12345政府服務熱線，一方面，能更多了解到居民需求，并盡快地幫助他們解決問題；另一方面，網格員自己遇到的工作難題，也能通過12345政府服務熱線，第一時間協調到相關部門來共同解決，做到實實在在為市民辦事。

　　“‘網’在一起的是感情，符小曼對轄區居民的感情很深沉。”秀華社區居委會代主任譚高輝說，“12345+網格化”的社區網格管理模式試點到現在半年多的時間里，經過符小曼協調處理解決的事情有20余件，每一件都可以保質保量及時解決。

　　家住藍海佳園的譚德軍是一名退伍轉業軍人，從事物流工作已有多年。面對患病妻子，他陷入了困境：時常在外工作，離家較遠，無法照顧妻子。符小曼走訪了解情況后，想方設法幫助譚德軍找到了一份在小區里當綠化工人的工作。如今譚德軍覺得輕松了好多。

　　“是阿曼的關懷與幫助，我才能夠在家門口附近謀求一份工作。”譚德軍說，目前他在藍海佳園小區物業公司從事綠化工作，還兼任秀華社區衛生監督員，這樣不僅可以照顧妻子，還可以以社區為家，為更多居民服務。

　　對社區里像譚德軍這樣有困難的居民，符小曼說：“他們的訴求，是我們工作努力的方向，我希望轄區5790戶、2.3萬居民心里的‘向陽花’和椰城春光一樣，天天綻放‘笑臉’。”

　　相愛：“網”聚“娘子軍”士氣

　　今年6月，符小曼黨齡剛滿2年。

　　作為一名年輕的共產黨員，她用自己的實際行動詮釋了工作的意義：服務于社區居民，為創建和諧文明社區貢獻一己之力，不僅在政府和居民之間起到上傳下達的作用，更是政府和百姓之間的連心橋。

　　“秀華社區共劃分為21個網格，由22名網格員負責，和符小曼一樣的女同志有17名。”譚高輝說，別小看她們這一支“娘子軍”，在“隊長”符小曼的帶領下，她們的工作能力與抗壓能力，一點不亞于其他男同志。

　　最近的一次夜巡中，符小曼與“娘子軍”隊員步行至秀英區美華路一帶時，看到四五輛共享單車停放混亂，她們便將其整齊地擺放到指定區域里。這一幕，恰好被路過的64歲退休職工董成翔看到，他說，“為城市流動的‘夜巡人’點贊。”

　　在符小曼的率先垂范帶動下，21名網格員中先后有5人加入中國共產黨。而經符小曼幫扶的譚德軍也在她的影響下，于2016年4月成為社區的一名入黨積極分子。

　　正如符小曼所言，作為一名黨員，哪里最辛苦，哪里就應該有她的身影。要用腳步去印證對社區居民的錚錚誓言，用個人的“流汗指數”換來千家萬戶的幸福指數。

　　一年四季，冬去春來，“娘子軍”們默默地堅守在自己平凡的崗位上。秀英區網格中心主任蔣成欽說，秀英區共有355名網格員，他們像符小曼一樣，本著“盡己所能、幫助他人、服務社會”的奉獻精神，向所在轄區居民群眾傳遞信息、宣傳政策，構筑了一座政府與居民之間的連心橋。

　　記者郭志華

　　(海口網10月30日訊)

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