海口網2月8日消息（通訊員唐可欣 吳怡 記者李萬內）自2019年春運以來，海口美蘭國際機場（以下簡稱“美蘭機場”）日均起降航班500余架次，日均運輸旅客8萬多人次。8日，為增強旅客舒適便捷的體驗感，美蘭機場志愿服務人員開展“暖冬行動”，為廣大旅客提供多樣化的暖心服務。

　　志愿者們在機場流動值守，通過分流引導、協助辦理自助值機等服務，提高旅客值機效率。同時，志愿者們還為過往的乘機旅客提供問詢、引導、提取行李等服務。此外，為讓旅客能夠體驗到舒適的候機環境，志愿者們還在候機樓外的多個吸煙點處開展禁煙、控煙活動。

　　志愿者王越為旅客提供問詢服務。美蘭機場供圖

　　春運期間，海口晝夜溫差較大，夜晚氣溫較低，志愿者們自發組織熬制紅糖姜水給出行的旅客暖身體，為他們驅趕寒意。“志愿服務很暖心，紅糖姜水甜到心里了。”來自鄭州的阿姨說。

　　美蘭機場志愿者王越還收到了一面錦旗。原來，他在上班時，看到來海南過冬的王先生坐著輪椅，從機場出來后要到高鐵站口轉車，于是上去幫忙提拿行李，并與同行的志愿者將其安全地送到高鐵站口。王先生被志愿者王越的暖心服務感動，還邀請到他家里做客。“您來了美蘭機場就是來到我家，接待好客人是我義不容辭的責任。”志愿者王越笑著說。

　　志愿者為旅客提供姜茶。美蘭機場供圖

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