海口網(wǎng)12月31日消息（記者劉杰 通訊員陳創(chuàng)淼 鄭峻敬 攝影報(bào)道）12月31日上午，多位南寶別墅小區(qū)業(yè)主代表來到海口秀英區(qū)海秀街道東方洋社區(qū)，將印有“溫暖你我心，熱心為居民”八個(gè)大字的紅色錦旗送到東方洋社區(qū)黨支部書記、主任李春霞的手中，點(diǎn)贊秀英區(qū)政府部門高效解難題。

業(yè)主代表將錦旗送到東方洋社區(qū)黨支部書記、主任李春霞手中。劉杰 攝

據(jù)介紹，海口秀英區(qū)結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育，堅(jiān)持以人民為中心，用心用情用力，扎扎實(shí)實(shí)抓好基層黨建、社會(huì)治理、解決民生難題等工作，經(jīng)多方協(xié)調(diào)，解決了丘海一橫路電壓不穩(wěn)經(jīng)常停電這一困擾居民的大難題，進(jìn)一步提升了老百姓的獲得感、幸福感、安全感。

“之前小區(qū)經(jīng)常停電，一個(gè)月有時(shí)候停好幾次，影響到了我們的正常生活！”南寶別墅小區(qū)業(yè)主林卓遠(yuǎn)告訴海口網(wǎng)（微信號(hào)：haikouwang2013）記者，業(yè)主們一起將這個(gè)問題反映給了轄區(qū)海秀街道東方洋社區(qū)。沒想到，在秀英區(qū)海秀街道、東方洋社區(qū)以及供電部門的通力協(xié)作下，這個(gè)“心頭病”很快得到了圓滿解決。“自從問題解決后，再也沒有出現(xiàn)過斷電的情況，現(xiàn)在感覺生活很順暢，幸福感滿滿！所以大家就想向政府部門贈(zèng)送一面錦旗，表達(dá)心中的謝意。”林卓遠(yuǎn)說。

今年7月份開始，秀英區(qū)供電部門為丘海一橫路住戶們更換了老舊線路。（秀英區(qū)供圖）

據(jù)了解，東方洋社區(qū)通過發(fā)放民情臺(tái)賬卡，收集住戶民意，了解到位于邱海一橫路的南寶別墅等十余個(gè)小區(qū)都存在時(shí)常斷電的情況。“經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，斷電的主要原因在于丘海一橫路住戶量激增，用電量負(fù)荷也隨之增加，加上線路老化，所以容易出現(xiàn)線路接觸不良等問題，導(dǎo)致時(shí)常斷電。”李春霞說，隨后，他們將這一情況反映到了海秀街道和區(qū)級(jí)主管部門，多次組織供電部門、物業(yè)、業(yè)主代表等進(jìn)行座談，經(jīng)多方協(xié)調(diào)，商定了解決方案。

“從今年7月份開始，我們聯(lián)合供電等多部門，一起為丘海一橫路的住戶們更換了老化的線路，并加裝了新的變電箱，在今年9月份完成了這項(xiàng)改造工作，從而解決了大家的難題。”海秀街道工委書記吳彭保說。

據(jù)吳彭保介紹，海秀街道對(duì)轄區(qū)采用“12345+網(wǎng)格化”模式進(jìn)行管理，并將民情臺(tái)賬卡納入其中，還建立了溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，接到群眾反饋的問題后，可以及時(shí)聯(lián)動(dòng)其他部門，共同解決當(dāng)前群眾存在的問題。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，海秀街道今年已接到社情民意卡反映問題230余宗，涉及小區(qū)物業(yè)管理、用電難等民生問題，目前問題已全部得到解決。“我們還將繼續(xù)深入了解轄區(qū)住戶的其他需求，從住戶的實(shí)際需求出發(fā)，用心用情解決群眾所困。”吳彭保說。